Política de Privacidade

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS 2022

Esta política informa como quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você nos dá, será processado por nós, e visa estar em conformidade com a legislação do GDPR de 2018.

Até 24 de maio de 2018, a legislação no Reino Unido é aLei de Protecção de Dados de 1998 (DPA 1998). A partir de 25 de maio de 2018, isso será substituído pela UERegulamento geral de proteção de dados (GDPR), juntamente com uma nova Lei de Proteção de Dados que complementa o GDPR.

Por favor, leia o seguinte com atenção para entender nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como iremos tratá-los.

Nós mantemos certas informações quando você visita nosso site ou se inscreve na escola. Compreendemos a importância de manter suas informações pessoais seguras e de informar como as usaremos.

O controlador de dados éLanguageUK

9 St Georges Place

estante de músicas

CT1 1UT

Número de telefone 0044 (0)1227455556

verity@languageuk.com

Registrado na Inglaterra e País de Gales.

Número registrado da empresa: 06150934

Princípios de proteção de dados:

Sob o GDPR, existem seis princípios. Os dados pessoais devem ser processados ​​seguindo estes princípios para que os dados sejam:

• Processado de forma justa, legalmente, e de forma transparente - e apenas se houver uma 'base jurídica válida para fazê-lo
• Processado apenas para especificado, propósitos explícitos e legítimos

• Adequado, relevante, e limitado
• Preciso (e retificado se impreciso)
• Não mantido por mais tempo do que o necessário
• Processado com segurança - para preservar a confidencialidade, integridade, e disponibilidade dos dados pessoais
• Nosso objetivo é seguir esses princípios.

Os dados pessoais que coletamos de você.:

Podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você, você pode fornecer isso pessoalmente ou podemos coletar essas informações de qualquer pessoa que atue em seu nome, como pais, patrocinadores do governo, agentes educacionais ou ETOs. Pediremos que você consinta em nos fornecer essas informações. O consentimento é a base legal para coletarmos essas informações. Antes de começar e durante seu relacionamento conosco, nós iremos coletar, loja, e processar os seguintes dados pessoais:

• Informações que você fornece preenchendo nossos formulários de inscrição online. Isso inclui informações fornecidas no momento do registro para usar nosso site, inscrevendo-se em boletins informativos, pedindo informação, ou se candidatando para estudar ou trabalhar conosco.
• Informações que você fornece ao preencher qualquer formulário de inscrição em papel ou solicitação de informações (incluindo informações médicas) ao se inscrever para estudar ou trabalhar conosco. Incluindo cópias de documentos escritos ou impressos que você fornece para apoiar a sua aplicação.
• Informações que você fornece usando e-mail,correspondência escrita ou verbal.
• Preferências ou requisitos dietéticos
• Informações para contato de emergência (nomes, números de telefone, endereço de e-mail)
• Informação médica, o que é relevante
• Educação especial precisa de informações
• Informações necessárias para certificados, fins de garantia de qualidade, fins de proteção e conformidade de acreditação, como sessões assistidas, número de faltas e motivos de faltas
• Informações bancárias quando necessário
• Formulários de responsabilidade e renúncia para covid-19
• Testes necessários
• Ações de quarentena, se necessário
• Informações fornecidas por terceiros e relevantes para você, como suas referências educacionais, resultados dos exames, detalhes do patrocínio e resultados do teste de inglês.
• Se você nos contatar, podemos manter um registro dessa correspondência.
• Também podemos pedir que você preencha as pesquisas que usamos para fins de pesquisa, embora você não tenha que responder a eles.
• Detalhes de suas visitas ao nosso site, incluindo, Mas não limitado a, dados de tráfego, Dados de localização, weblogs, sistema operacional, uso do navegador, os recursos que você acessa e outros dados de comunicação.

A permissão para coletar e armazenar dados de alunos menores de 18 anos é obtida diretamente dos pais da criança ou do responsável legal por meio de nosso formulário de consentimento dos pais.

Seremos guiados pelos seguintes princípios ao processar dados:

• Nós apenas coletaremos dados para fins específicos e especificados; vamos deixar isso claro no momento em que solicitarmos suas informações, para que estamos coletando e como vamos usá-lo.
• Não coletaremos dados além do necessário para cumprir esses objetivos; vamos minimizar a quantidade de informações que coletamos de você para o que precisamos para fornecer os serviços necessários.
• Vamos coletar e usar suas informações pessoais apenas se tivermos motivos comerciais sensatos para fazê-lo, como o gerenciamento de uma reserva ou a coleta de informações necessárias sobre um novo membro da equipe, ETO ou homestay.
• Não usaremos os dados para fins diferentes daqueles para os quais os dados foram coletados, exceto como declarado, ou com consentimento prévio.
• Procuraremos verificar e / ou atualizar os dados periodicamente, e aceitaremos pedidos de alteração de dados pessoais.
• Aplicaremos altos padrões técnicos para tornar o nosso processamento de dados seguro.
• Exceto quando declarado, não armazenaremos dados em forma identificável por mais tempo do que o necessário para cumprir seu propósito, ou conforme exigido por lei.
  Como usamos essas informações:

Usaremos esses dados pessoais na prestação de nossos serviços, inclusive para a administração necessária de uma reserva de curso.

Embora a maioria das informações do aluno que nos são fornecidas sejam obrigatórias, alguns deles são fornecidos a nós de forma voluntária.

Para cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados, iremos informá-lo se você é obrigado a nos fornecer certas informações do aluno ou se você tem uma escolha neste.

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir. Mais comumente, nós usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Para apoiar a aprendizagem do aluno
• Para aderir às políticas e procedimentos de proteção
• Para monitorar e relatar o progresso do aluno
• Para fornecer cuidado pastoral adequado
• Para avaliar a qualidade dos nossos serviços
• Para fornecer serviços aos alunos e cumprir nosso contrato com eles
• Para cumprir a lei sobre compartilhamento de dados
• Ser capaz de fornecer documentação de visto, quando relevante
• Para ser capaz de contatá-lo sobre a sua reserva
• Para poder entrar em contato com você enquanto você estiver estudando na LanguageUK
• Para ter certeza de que você está estudando em um curso adequado para idade e nível
• Para ser capaz de acessar dados médicos relevantes, quando relevantes, enquanto você estiver conosco
• Para ser capaz de entrar em contato com seus parentes mais próximos em caso de emergência

Compartilhamento

Seus dados pessoais serão tratados como estritamente confidenciais, e será compartilhado apenas com:

• Órgãos de inspeção, incluindo The British Council e BAC
• Organismos profissionais dos quais LanguageUK é membro. Estes incluem inglês do Reino Unido.
• Vistos e imigração do Reino Unido mediante solicitação.
• Pessoal relevante na LanguageUK.
• Agências de fiscalização do governo, por exemplo, o Home Office; Imigração; the Health &; Executivo de Segurança, a políciasegurança executiva, a polícia
• Organizadores de tours educacionais e agentes educacionais que trabalham com a LanguageUK para enviar alunos para a escola.
• Proteja os alunos e garanta seu bem-estar (por exemplo., saúde ou atendimento odontológico)
• Em caso de emergência médica, iremos divulgar os seus dados às autoridades médicas competentes.
• Habilite as autoridades relevantes para monitorar o desempenho do LanguageUK.
• Permita que os alunos participem de exames e monitorem seu progresso.
• Compilar informações estatísticas (geralmente de forma anônima).
• Famílias anfitriãs / provedores de acomodação independente.
• Provedor de residência LanguageUK
• Empresas de táxi / meet and greet que prestam serviços de transporte de estudantes para o aeroporto.
• Fotos de alunos tiradas em eventos de programas sociais e na escola são compartilhadas nas redes sociais da escola, incluindo Facebook, Twitter, e Instagram.

Não compartilhamos informações sobre nossos alunos com ninguém sem consentimento, a menos que a lei e nossas políticas nos permitam fazê-lo.

Contudo, somos obrigados a compartilhar as informações dos alunos para as inspeções de rotina por órgãos como o British Council, Vistos BAC ou Reino Unido, e imigração. Informações para fins de proteção quando necessário, por exemplo, se houvesse uma questão de bem-estar que exigiria o envolvimento da polícia.

Compartilhamos as informações dos alunos com órgãos profissionais, como o English UK para desenvolver as melhores práticas em nossa indústria.

Por quanto tempo mantemos suas informações:

Manteremos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os coletamos, inclusive para fins de atender a qualquer, requisitos de contabilidade ou relatórios. Normalmente, nosso período de retenção de dados pessoais coletados para esse fim é de no mínimo 5 anos após o final do período em que estamos prestando serviços ou suporte.

Nós mantemos os dados dos alunos em um banco de dados protegido por senha e CRM e em nossos servidores de rede, que apenas os membros necessários e aprovados do pessoal da escola têm acesso a. Depois de cinco anos, vamos tornar o anonimato, quaisquer dados mantidos no sistema relativos ao aluno que poderiam ser usados ​​para identificá-los pessoalmente.

Após este período, quaisquer dados de alunos mantidos em pastas em nosso sistema são excluídos manualmente. Depois disso, mantemos registros apenas das datas de frequência e nacionalidade dos alunos em nosso banco de dados para formar a base dos números para o planejamento do desenvolvimento da qualidade dentro da escola e análise de números.

Onde armazenamos e usamos seus dados pessoais:

Os dados que coletamos de você serão armazenados principalmente no banco de dados Fresh Works e Demicks, certos funcionários também têm acesso a esses dados. Também mantemos algumas cópias impressas de informações no local da escola. As informações também podem ser compartilhadas entre a equipe conforme apropriado e necessário para atender às necessidades de nosso negócio e para fornecer sua educação.

A escola usa e-mail e armazenamento em nuvem com o Outlook Microsoft, esta informação não é compartilhada com mais ninguém.

Os dados também podem ser usados ​​para atender às nossas normas, jurídico, responsabilidades de inspeção ou conformidade. Ao enviar seus dados pessoais, você concorda com esta transferência, armazenar, ou processamento por LanguageUK. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.

Os dados pessoais serão usados ​​para fornecer nossas informações de marketing que você solicitar, ou que consideramos relevantes para as preferências que você nos deu. Poderemos analisar quais áreas de informação são de seu interesse para que possamos direcionar melhor as informações que fornecemos. Só usaremos seus dados pessoais quando a lei permitir e com o seu consentimento para fazê-lo.

Nossos Provedores de Homestay
Antes de começar e durante seu relacionamento conosco, nós iremos coletar, loja, e processar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço
• Números de telefone de contato
• Endereço de e-mail para contato
• detalhes bancários
• Número do passaporte
• Contrato
• Avaliações de risco em sua propriedade
• Idades de todos os residentes
• Carteira de motorista
• DBS

Compartilhamento:

Nós apenas compartilhamos com alguns membros da equipe o cumprimento de sua obrigação de fazer o seu trabalho.

Para cumprir nossas obrigações, precisaremos compartilhar seus dados pessoais com terceiros fora da escola. Como o seguinte:

• agentes, Inspetorias de padrões de qualidade, por exemplo, British Council; o BAC.
• Alunos e seus pais
• Agências de fiscalização do governo, por exemplo, o Home Office; Imigração; the Health &; Executivo de Segurança, a polícia
• Serviço de verificação DBS
• Taxi &; provedores de transporte de aeroporto

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Manteremos todos os seus dados pessoais durante a vigência do seu contrato e, em seguida, por mais 2 anos para nos permitir cumprir nossas obrigações regulamentares e legais. Após 2 anos, todos os registros serão excluídos.

Nossos Agentes

Antes de começar e durante seu relacionamento conosco, nós iremos coletar, loja, e processar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço da companhia
• Números de telefone de contato
• Endereço de e-mail para contato
• detalhes bancários

Compartilhamento:

Membros da equipe que precisam de seus dados para desempenhar suas funções.

Inspetorias de padrão de qualidade, por exemplo. Conselho Britânico; O BAC.

Agências de fiscalização do governo, por exemplo, o Home Office; Imigração; the Health &; Segurança

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Normalmente, nosso período de retenção de dados pessoais coletados para esse fim é de no mínimo 5 anos após o final do período em que estamos prestando serviços ou suporte.

Alunos U18

Coletamos informações pessoais sobre alunos menores de 18 anos para gerenciar as reservas e para fins de proteção. A permissão é obtida diretamente de um tutor legal adulto para coletar essas informações por meio de nosso Formulário de consentimento dos pais.

Também obtemos o consentimento dos pais para o uso de fotos ou vídeos tirados durante a estada de seus filhos no LanguageUK por meio do Formulário de Consentimento Parental.

além do que, além do mais, podemos coletar os seguintes grupos adicionais de dados com relação aos candidatos a empregos, funcionários ou ex-funcionários, empreiteiros, e funcionários temporários:

• Dados de Identidadecomo prova de sua identidade (por exemplo., Passaporte, carteira de habilitação ou certidão de nascimento válida).
• Dados de contatocomo informações sobre seu estado civil, descendente, dependentes, detalhes de contatos pessoais e de emergência para serem usados ​​em caso de emergência.
• Dados de recrutamentocomo detalhes de sua educação, qualificações, ocupação, histórico de trabalho, experiência, árbitros, treinamento e desenvolvimento de habilidades, nacionalidade, direito a trabalhar no Reino Unido, registro criminal (se sua função requer isso) e informações de monitoramento de oportunidades iguais.
• Dados de empregocomo os termos e condições do seu emprego, pagamentos de salários ou taxas, benefícios, Padrões de trabalho, Número NI, comparecimento, feriados, doença, questões disciplinares ou de reclamação, condições médicas ou de saúde, deficiências (para o qual o LanguageUK precisa fazer ajustes razoáveis), e informações sobre o seu veículo, carteira de motorista, CONTRA, e documentos de seguro se você dirige a negócios da empresa.
• Dados de desempenhocomo análises de desempenho e classificações, planos de desenvolvimento de desempenho e correspondência relacionada, e informações do quadro de horários.
• Dados de atividadecomo os sites que nossos funcionários visitam enquanto usam o computador ou a rede da empresa, e os registros de atividades mantidos nos sistemas e bancos de dados da empresa.
• Dados de comunicaçãocomo os e-mails que você envia ou recebe por meio do sistema de e-mail da empresa.

Dados pessoais de categorias especiais

O GDPR refere-se a dados pessoais sensíveis como "categorias especiais de dados pessoais". As categorias especiais incluem especificamente dados genéticos, e dados biométricos foram processados ​​para identificar exclusivamente um indivíduo. Outros exemplos incluem origem racial e étnica, orientação sexual, dados de saúde, filiação sindical, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas.

Terceiros

Exigimos que todos os terceiros que processam dados em nosso nome respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos processadores de dados usem seus dados pessoais para seus próprios fins, e apenas permitir que eles processem seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.

Transferências Internacionais

Onde os dados são transferidos fora do EEE, tomaremos medidas para garantir que as medidas e controles apropriados estejam em vigor para proteger esses dados de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados relevantes. Em cada caso, tais transferências são feitas de acordo com os requisitos dos Regulamentos Gerais de Proteção de Dados ou "GDPR".

Biscoitos

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Links do nosso site

Nosso site pode, de tempos em tempos, contêm links de e para sites de terceiros que permitimos fazer tais links. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Recomendamos que você verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais a esses sites.

Segurança:

LanguageUK compreende suas responsabilidades em manter todos os dados pessoais seguros. Qualquer informação armazenada em papel é bloqueada em um local seguro ou mantida em uma área constantemente controlada por um membro sênior da equipe. Todas as informações armazenadas eletronicamente são protegidas por senha e / ou criptografadas com segurança, e o acesso é restrito apenas aos membros relevantes da equipe sênior.

Onde outros membros da equipe precisam de acesso, apenas o essencial, informações relevantes são divulgadas.

Seus direitos

Direito de receber certas informações:

Devemos fornecer a você certas informações no momento em que coletamos suas informações pessoais, incluindo como o usamos e a base legal para fazê-lo, com quem compartilhamos, por quanto tempo pretendemos mantê-lo, de onde obtivemos as informações e seus direitos em relação a elas. Você encontra essas informações nesta Política de Privacidade.

Direito de acesso à informação:

Devemos fornecer a você uma cópia de suas informações, a menos que o fornecimento de algumas ou todas elas possam afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros, ou a lei nos permite não cumprir sua solicitação. Você pode acessar suas informações pessoais enviando um e-mail para info@languageuk.co.uk. Nosso objetivo é fornecer suas informações dentro de 30 dias.

Direito à correção:

Você pode nos pedir para corrigir qualquer informação que você acredite ser imprecisa. Atualizaremos suas informações assim que pudermos. Você pode precisar fornecer evidências de apoio antes de podermos lidar com sua solicitação, por exemplo., uma cópia de sua certidão de casamento se você quiser atualizar seu nome.

Direito de apagar (‘Direito de ser esquecido’):

Você pode nos pedir para apagar suas informações pessoais:

• se você acha que não é mais necessário que mantenhamos suas informações.
• se você acha que não temos fundamentos legítimos para processá-lo.
• se você acha que estamos usando suas informações pessoais ilegalmente; ou
• se você acha que devemos excluir suas informações pessoais porque a lei exige que façamos isso.

Direito de restringir o processamento:

Você pode nos pedir para parar de usar suas informações pessoais:

• se você acha que é impreciso.
• se você acha que é ilegal para nós usá-lo.
• se você não quer que o destruamos porque você precisa dele para processos judiciais.
• se você disse que não temos um motivo legítimo para usá-lo e estamos considerando sua solicitação.

Obrigação de notificação:

Você pode nos pedir para notificar todos a quem fornecemos suas informações pessoais sempre que fizermos alterações, excluir, ou concorda em restringir nosso uso dele.

Direito de objetar:

Podemos usar suas informações pessoais para promover nossos interesses legítimos, por exemplo., podemos usar informações sobre você para melhorar nossas mensagens de marketing porque temos um interesse legítimo em garantir que nossos alunos conheçam os cursos que podem ser benéficos para eles. Sempre daremos a você o direito de se opor sempre que tivermos a intenção de usar suas informações pessoais para nossos interesses legítimos.

Questões, comentários, e os pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser dirigidos a:

LanguageUK

9 St Georges Place

estante de músicas

CT1 1UT

Número de telefone 0044 (0)1227455556

verity@languageuk.com

Nosso serviço de Representante

Escritório de Representação do Reino Unido

Atenção: Oficial de proteção de dados
Telefone: +44 (0)203 880 8999

Professores da Galeria
103 –; 105 Greenford Road,
Londres, HA1 3QF
Reino Unido

EEA / EU Representative Office

Atenção: Oficial de proteção de dados
Telefone: +39 064 520 0328

1. Escritório na Itália

Professores da Galeria
Via costa smeralda,
33 07021 –; Arzachena-SS
Itália

1. Escritório na Espanha

Professores da Galeria
De. Arquiteto Gómez Cuesta, 16, andar 9-3, 38650
Arona, Santa Cruz de Tenerife
Espanha

Fazendo uma reclamação:

Se não estiver satisfeito com a forma como lidamos com suas informações, você pode encaminhar suas preocupações para o Information Commissioner’s Office, o órgão que regulamenta o manuseio de informações pessoais no Reino Unido, em:

Gabinete do Comissário de Informação

03031231113 ou via e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ or at the Information Commissioner’;Escritório s, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Inglaterra.

Mudanças em nossa política

Quaisquer alterações que possamos fazer à nossa política de privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, onde apropriado, notificado a você por e-mail. Por favor, volte freqüentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças em nossa política de privacidade.

Issued –; Outubro 2016

Reviewed –; Outubro de 2017

Revised –; outubro 2018

Avaliado - novembro de 2019

Revisado em outubro de 2020

Revisado em abril de 2021

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