politica sulla riservatezza

PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI 2020/2021

Questa politica ti informa su come i dati personali che raccogliamo da te, o che ci dai, saranno elaborati da noi, e mira a essere conforme alla normativa GDPR del 2018.

Fino al 24 maggio 2018, la legislazione nel Regno Unito è la Data Protection Act 1998 (DPA 1998). Dal 25 maggio 2018, questo sarà sostituito dall'UE Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), insieme a una nuova legge sulla protezione dei dati che integra il GDPR.

Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e pratiche relative ai dati personali e al modo in cui li tratteremo.

Conserviamo alcune informazioni quando visiti il ​​nostro sito web o fai domanda per la scuola. Comprendiamo l'importanza di mantenere le tue informazioni personali al sicuro e di farti sapere come le useremo.

Il titolare del trattamento è LanguageUK

9 St Georges Place

Canterbury

CT1 1UT

Numero di telefono 0044 (0)1227455556

verity@languageuk.com

Registrato in Inghilterra e Galles.

Numero di azienda registrato: 06150934

Principi sulla protezione dei dati:

Ai sensi del GDPR, ci sono sei principi. I dati personali devono essere trattati seguendo questi principi in modo che i dati siano:

  • Elaborato in modo equo, legalmente, e in modo trasparente - e solo se esiste una valida "base giuridica per farlo
  • Elaborato solo per specificato, finalità esplicite e legittime
  • Adeguato, pertinente, e limitato
  • Accurato (e rettificato se impreciso)
  • Non conservato più a lungo del necessario
  • Elaborato in modo sicuro - per preservare la riservatezza, integrità, e disponibilità dei dati personali
  • Miriamo a seguire questi principi.

I dati personali che raccogliamo da te.:

Potremmo raccogliere ed elaborare i seguenti dati su di te, puoi fornirli personalmente o possiamo raccogliere queste informazioni da chiunque agisca per tuo conto, come i genitori, sponsor del governo, agenti educativi o ETO. Ti chiederemo di acconsentire a fornirci queste informazioni. Il consenso è la base legale per la raccolta di queste informazioni. Prima di iniziare e durante il tuo rapporto con noi, raccoglieremo, negozio, ed elaborare i seguenti dati personali:

  • Informazioni fornite compilando i nostri moduli di domanda online. Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione per utilizzare il nostro sito, iscrizione a newsletter, richiesta di informazioni, o fare domanda per studiare o lavorare con noi.
  • Informazioni fornite compilando qualsiasi modulo di domanda cartaceo o richiesta di informazioni (comprese le informazioni mediche) quando fai domanda per studiare o lavorare con noi. Comprese copie di documenti scritti o stampati forniti a supporto della domanda.
  • Informazioni fornite tramite e-mail, corrispondenza scritta o verbale.
  • Preferenze o requisiti dietetici
  • Informazioni di contatto di emergenza (nomi, numeri di telefono, indirizzi email)
  • Informazioni mediche, che è rilevante
  • L'istruzione speciale ha bisogno di informazioni
  • Informazioni richieste per i certificati, scopi di garanzia della qualità, finalità di salvaguardia e conformità dell'accreditamento, come le sessioni a cui hanno partecipato, numero di assenze e motivi di assenza
  • Informazioni bancarie ove richieste
  • Moduli di responsabilità e rinuncia per covid-19
  • Test richiesto
  • Azioni di quarantena se necessario
  • Informazioni fornite da una terza parte e rilevanti per te come i tuoi riferimenti educativi, risultati degli esami, dettagli sulla sponsorizzazione e risultati dei test di inglese.
  • Se ci contatti, possiamo tenere un registro di quella corrispondenza.
  • Potremmo anche chiederti di completare sondaggi che utilizziamo per scopi di ricerca, anche se non devi rispondere a loro.
  • Dettagli delle tue visite al nostro sito web, inclusi, ma non limitato a, dati sul traffico, dati sulla posizione, weblog, sistema operativo, utilizzo del browser, le risorse a cui accedi e altri dati di comunicazione.

L'autorizzazione a raccogliere e archiviare i dati degli studenti di età inferiore ai 18 anni viene ottenuta direttamente dai genitori o dal tutore legale del bambino tramite il nostro modulo di consenso dei genitori.

Saremo guidati dai seguenti principi durante l'elaborazione dei dati:

  • Raccoglieremo dati solo per scopi specifici e specificati; lo metteremo in chiaro nel momento in cui richiederemo le tue informazioni, per cosa lo raccogliamo e come lo useremo.
  • Non raccoglieremo dati oltre a quanto necessario per raggiungere tali scopi; ridurremo al minimo la quantità di informazioni che raccogliamo da te a ciò di cui abbiamo bisogno per fornire i servizi richiesti.
  • Raccoglieremo e utilizzeremo le tue informazioni personali solo se avremo ragionevoli motivi di lavoro per farlo, come la gestione di una prenotazione o la raccolta delle informazioni necessarie su un nuovo membro del personale, ETO o alloggio in famiglia.
  • Non useremo i dati per scopi diversi da quello per cui i dati sono stati raccolti, eccetto quanto dichiarato, o previo consenso.
  • Cercheremo di verificare e / o aggiornare periodicamente i dati, e accetteremo richieste di modifica dei dati personali.
  • Applicheremo standard tecnici elevati per rendere sicuro il nostro trattamento dei dati.
  • Tranne quando dichiarato, non memorizzeremo i dati in forma identificabile più a lungo del necessario per raggiungere il suo scopo, o come richiesto dalla legge.
    Come utilizziamo queste informazioni:

Useremo questi dati personali nella fornitura dei nostri servizi, anche per la necessaria amministrazione della prenotazione di un corso.

Mentre la maggior parte delle informazioni sugli studenti fornite a noi è obbligatoria, parte di essa ci viene fornita su base volontaria.

Per rispettare il regolamento generale sulla protezione dei dati, ti informeremo se sei tenuto a fornirci alcune informazioni sugli studenti o se hai una scelta in questo.

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Più comunemente, useremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

  • Per supportare l'apprendimento degli studenti
  • Aderire a politiche e procedure di salvaguardia
  • Per monitorare e riferire sui progressi degli studenti
  • Fornire un'adeguata cura pastorale
  • Per valutare la qualità dei nostri servizi
  • Fornire servizi agli studenti e adempiere al nostro contratto con loro
  • Per rispettare la legge sulla condivisione dei dati
  • Essere in grado di fornire la documentazione per il visto, ove pertinente
  • Per poterti contattare in merito alla tua prenotazione
  • Per essere in grado di contattarti mentre studi presso LanguageUK
  • Per assicurarti di studiare in un corso appropriato per età e livello
  • Per essere in grado di accedere ai dati medici rilevanti, se del caso, mentre soggiorni con noi
  • Per poter contattare il tuo parente più prossimo in caso di emergenza

Condivisione

I tuoi dati personali saranno trattati in modo strettamente confidenziale, e sarà condiviso solo con:

  • Organi di ispettorato tra cui il British Council e il BACS.
  • Organismi professionali di cui LanguageUK è membro. Questi includono English UK.
  • Visti e immigrazione nel Regno Unito su richiesta.
  • Personale pertinente presso LanguageUK.
  • Enti preposti all'applicazione del governo, ad es., il Ministero degli Interni; Immigrazione; the Health &; Responsabile della sicurezza, il Police.afety Executive, la polizia
  • Organizzatori di tour educativi e agenti educativi che lavorano con LanguageUK per inviare studenti a scuola.
  • Salvaguardare gli studenti e garantire il loro benessere (per esempio., salute o cure dentistiche)
  • In caso di emergenza medica, Divulgheremo i tuoi dati alle autorità mediche competenti.
  • Consentire alle autorità competenti di monitorare le prestazioni di LanguageUK.
  • Consentire agli studenti di prendere parte agli esami e di monitorare i loro progressi.
  • Compilare informazioni statistiche (di solito su base anonima).
  • Famiglie ospitanti / fornitori di alloggi self-catering.
  • Fornitore di residenza LanguageUK
  • Taxi / aziende di accoglienza e accoglienza che forniscono servizi di trasferimento aeroportuale per studenti.
  • Le foto degli studenti scattate agli eventi del programma sociale e a scuola vengono condivise sui siti dei social media della scuola, incluso Facebook, Twitter, e Instagram.

Non condividiamo le informazioni sui nostri studenti con nessuno senza il consenso a meno che la legge e le nostre politiche non ci consentano di farlo.

però, siamo tenuti a condividere le informazioni sugli studenti per le ispezioni di routine da parte di organismi come il British Council, Bacs o visti per il Regno Unito, e immigrazione. Informazioni a scopo di salvaguardia quando necessario, per esempio se ci fosse una questione di benessere che richiederebbe il coinvolgimento della polizia.

Condividiamo le informazioni degli studenti con organismi professionali come English UK per sviluppare le migliori pratiche nel nostro settore.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni:

Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, anche ai fini di soddisfare qualsiasi legale, requisiti contabili o di rendicontazione. Normalmente, il nostro periodo di conservazione dei dati personali raccolti per questo scopo è di almeno 5 anni dopo la fine del periodo in cui forniamo servizi o supporto.

Conserviamo i dati degli studenti su un database protetto da password e CRM e sui nostri server di rete, a cui hanno accesso solo i membri del personale scolastico necessari e approvati. Dopo cinque anni anonimizzeremo, eventuali dati presenti nel sistema relativi allo studente che potrebbero essere utilizzati per identificarlo personalmente.

Dopo questo periodo, tutti i dati degli studenti contenuti nelle cartelle del nostro sistema vengono eliminati manualmente. Dopo di che, teniamo registrazioni solo delle date di frequenza e della nazionalità degli studenti nel nostro database per formare la base delle cifre per la pianificazione dello sviluppo della qualità all'interno della scuola e l'analisi delle cifre.

Dove archiviamo e utilizziamo i tuoi dati personali:

I dati che raccogliamo da te saranno principalmente archiviati nel database di Fresh works e Demicks, anche alcuni membri del personale hanno accesso a questi dati. Conserviamo anche alcune copie cartacee delle informazioni in loco presso la scuola. Le informazioni possono anche essere condivise tra il personale se appropriato e necessario per soddisfare le esigenze della nostra attività e per fornire la tua formazione.

La scuola utilizza la posta elettronica e l'archiviazione cloud con Outlook Microsoft, queste informazioni non vengono condivise con nessun altro.

I dati possono essere utilizzati anche per soddisfare le nostre normative, legale, responsabilità di ispezione o conformità. Inviando i tuoi dati personali, accetti questo trasferimento, Conservazione, o elaborazione da parte di LanguageUK. Adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa sulla privacy.

I dati personali verranno utilizzati per fornirti le nostre informazioni di marketing richieste, o che riteniamo siano rilevanti per le preferenze che potresti averci fornito. Potremmo analizzare quali aree di informazioni ti interessano in modo da poter indirizzare meglio le informazioni che forniamo. Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ci consente e con il tuo consenso a farlo.

I nostri fornitori di alloggi in famiglia
Prima di iniziare e durante il tuo rapporto con noi, raccoglieremo, negozio, ed elaborare i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo
  • Contattare i numeri di telefono
  • Indirizzo e-mail di contatto
  • coordinate bancarie
  • Numero di passaporto
  • Contrarre
  • Valutazioni dei rischi sulla tua proprietà
  • Età di tutti i residenti
  • Patente di guida
  • DBS

Condivisione:

Condividiamo solo con alcuni membri del personale per adempiere al loro obbligo di svolgere il proprio lavoro.

Per adempiere ai nostri obblighi, avremo bisogno di condividere i tuoi dati personali con terze parti al di fuori della scuola. Come il seguente:

  • Agents, Ispettorati standard di qualità, ad es. Il British Council; BINS.
  • Studenti e loro genitori
  • Enti preposti all'applicazione del governo, ad es., il Ministero degli Interni; Immigrazione; the Health &; Responsabile della sicurezza, la polizia
  • Servizio di controllo DBS
  • Taxi &; fornitori di trasferimento aeroportuale

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserveremo tutti i tuoi dati personali per la durata del tuo contratto e poi per altri 2 anni per consentirci di adempiere ai nostri obblighi normativi e legali. Dopo 2 anni tutti i record verranno eliminati.

I nostri agenti

Prima di iniziare e durante il tuo rapporto con noi, raccoglieremo, negozio, ed elaborare i seguenti dati personali:

  • Nome e cognome
  • indirizzo aziendale
  • Contattare i numeri di telefono
  • Indirizzo e-mail di contatto
  • coordinate bancarie

Condivisione:

Membri del personale che necessitano dei tuoi dati per svolgere la loro funzione lavorativa.

Ispettorati standard di qualità, ad es. Il British Council; BINS.

Enti preposti all'applicazione del governo, ad es., il Ministero degli Interni; Immigrazione; the Health &; Sicurezza

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Normalmente, il nostro periodo di conservazione dei dati personali raccolti per questo scopo è di almeno 5 anni dopo la fine del periodo in cui forniamo servizi o supporto.

Studenti U18

Raccogliamo informazioni personali sugli studenti di età inferiore ai 18 anni per gestire le prenotazioni e per scopi di salvaguardia. L'autorizzazione è ottenuta direttamente da un tutore legale adulto per raccogliere queste informazioni tramite il nostro modulo di consenso dei genitori.

Otteniamo anche il consenso dei genitori per l'uso di foto o video scattati durante il soggiorno del loro bambino a LanguageUK attraverso il modulo di consenso dei genitori.

Inoltre, potremmo raccogliere i seguenti gruppi aggiuntivi di dati in relazione ai candidati a un lavoro, dipendenti o ex dipendenti, appaltatori, e lavoratori temporanei:

  • Dati di identità come prova della tua identità (per esempio., passaporto, patente di guida o certificato di nascita in corso di validità).
  • Informazioni di contatto come le informazioni sul tuo stato civile, parente più prossimo, dipendenti, dettagli dei contatti personali e di emergenza da utilizzare in caso di emergenza.
  • Dati di reclutamento come i dettagli della tua educazione, titoli di studio, occupazione, storia del lavoro, Esperienza, arbitri, formazione e sviluppo delle competenze, nazionalità, diritto a lavorare nel Regno Unito, fedina penale (se il tuo ruolo lo richiede) informazioni sul monitoraggio delle pari opportunità.
  • Dati sull'occupazione come i termini e le condizioni del tuo impiego, pagamenti di stipendio o commissioni, benefici, modelli di lavoro, NI numero, presenza, vacanze, malattia, questioni disciplinari o di reclamo, condizioni mediche o di salute, disabilità (per i quali LanguageUK deve apportare modifiche ragionevoli), e informazioni sul tuo veicolo, patente di guida, CONTRO, e documenti assicurativi se guidi per affari aziendali.
  • Dati sulle prestazioni come recensioni e valutazioni delle prestazioni, piani di sviluppo delle prestazioni e relativa corrispondenza, e informazioni sulla scheda attività.
  • Dati sull'attività come i siti Web visitati dai nostri dipendenti durante l'utilizzo del computer aziendale o della rete aziendale, ei registri delle attività conservati all'interno dei sistemi e dei database aziendali.
  • Dati di comunicazione come le e-mail inviate o ricevute tramite il sistema di posta elettronica aziendale.

Dati personali di categorie speciali

Il GDPR fa riferimento ai dati personali sensibili come "categorie speciali di dati personali". Le categorie speciali includono specificamente i dati genetici, e i dati biometrici sono stati elaborati per identificare in modo univoco un individuo. Altri esempi includono l'origine razziale ed etnica, orientamento sessuale, dati sanitari, appartenenza sindacale, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche.

Terzi

Richiediamo a tutte le terze parti che elaborano dati per nostro conto di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri responsabili del trattamento dei dati di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi, e consentire loro di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti internazionali

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori del SEE, adotteremo misure per garantire che siano in atto misure e controlli appropriati per proteggere tali dati in conformità con le leggi e i regolamenti pertinenti sulla protezione dei dati. In ogni caso, tali trasferimenti sono effettuati in conformità con i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati o "GDPR".

Biscotti

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Sicurezza:

LanguageUK comprende le proprie responsabilità nel mantenere tutti i dati personali al sicuro. Tutte le informazioni memorizzate su carta vengono o bloccate in un luogo sicuro o conservate in un'area costantemente presidiata da un membro del personale senior. Tutte le informazioni archiviate elettronicamente sono protette da password e / o crittografate in modo sicuro, e l'accesso è limitato ai soli membri pertinenti del personale senior.

Dove altri membri del personale richiedono l'accesso, solo l'essenziale, vengono divulgate le informazioni pertinenti.

I tuoi diritti

Diritto di ricevere determinate informazioni:

Dobbiamo fornirti alcune informazioni nel momento in cui raccogliamo le tue informazioni personali, compreso il modo in cui lo utilizziamo e la base giuridica per farlo, con chi lo condividiamo, per quanto tempo intendiamo conservarlo, da dove abbiamo ottenuto le informazioni e i tuoi diritti in relazione ad esse. Trovi queste informazioni nella presente Informativa sulla privacy.

Diritto di accesso alle informazioni:

Dobbiamo fornirti una copia delle tue informazioni a meno che fornirle alcune o tutte non influisca negativamente sui diritti e le libertà degli altri, oppure la legge ci consente di non ottemperare alla tua richiesta. Puoi accedere alle tue informazioni personali inviandoci un'e-mail a info@languageuk.co.uk. Miriamo a fornirti le tue informazioni entro 30 giorni.

Diritto alla correzione:

Puoi chiederci di correggere qualsiasi informazione che ritieni inesatta. Aggiorneremo le tue informazioni appena possibile. Potrebbe essere necessario fornire prove a sostegno prima di poter gestire la tua richiesta, per esempio., una copia del certificato di matrimonio se desideri aggiornare il tuo nome.

Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"):

Puoi chiederci di cancellare le tue informazioni personali:

  • se ritieni che non sia più necessario per noi conservare le tue informazioni.
  • se non ritieni che ci siano motivi legittimi per elaborarlo.
  • se ritieni che stiamo utilizzando le tue informazioni personali in modo illegale; o
  • se pensi che dovremmo cancellare le tue informazioni personali perché la legge ci impone di farlo.

Diritto alla limitazione del trattamento:

Puoi chiederci di smettere di usare le tue informazioni personali:

  • se pensi che sia impreciso.
  • se pensi che sia illegale per noi usarlo.
  • se non vuoi che lo distruggiamo perché ne hai bisogno per procedimenti legali.
  • se hai detto che non abbiamo un motivo legittimo per utilizzarlo e stiamo valutando la tua richiesta.

Obbligo di notifica:

Puoi chiederci di avvisare tutti coloro a cui abbiamo fornito le tue informazioni personali ogni volta che modifichiamo, Elimina, o acconsenti a limitarne l'utilizzo.

Diritto di opposizione:

Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per promuovere i nostri interessi legittimi, per esempio., potremmo utilizzare le informazioni su di te per migliorare i nostri messaggi di marketing perché abbiamo un legittimo interesse ad assicurarci che i nostri studenti siano a conoscenza di corsi che potrebbero essere di loro beneficio. Ti daremo sempre il diritto di opporti ogni volta che intendiamo utilizzare le tue informazioni personali per i nostri legittimi interessi.

Le domande, Commenti, e le richieste relative alla presente informativa sulla privacy sono benvenute e devono essere indirizzate a:

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Il nostro servizio di rappresentanza

Ufficio di rappresentanza del Regno Unito

Attenzione: Responsabile della protezione dei dati
Telefono: +44 (0)203880 8999

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103 –; 105 Greenford Road,
Londra, HA1 3QF
Regno Unito

Ufficio di rappresentanza SEE / UE

Attenzione: Responsabile della protezione dei dati
Telefono: +39064520 0328

  • Ufficio Italia

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Via costa smeralda,
33 07021 –; Arzachena-SS
Italia

  • Ufficio in Spagna

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Di. Architetto Gómez Cuesta, 16, piano 9-3, 38650
Arona, Santa Cruz di Tenerife
Spagna

Sporgere un reclamo:

Se non sei soddisfatto di come abbiamo gestito le tue informazioni, puoi riferire le tue preoccupazioni all'ufficio del Commissario per le informazioni, l'organismo che regola il trattamento dei dati personali nel Regno Unito, a:

Ufficio del Commissario per le informazioni

03031231113 o tramite e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ or at the Information Commissioner’;s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Inghilterra.

Modifiche alla nostra politica

Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro verranno pubblicate su questa pagina e, ove opportuno, notificato via e-mail. Si prega di ricontrollare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.

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Issued –; Ottobre 2016

Reviewed –; Ottobre 2017

Revised –; Ottobre 2018

Revisionato a novembre 2019

Recensito ottobre 2020

Recensito aprile 2021

Revisione successiva in corso

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