Política de privacidad

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS 2022

Esta política le informa cómo los datos personales que recopilamos de usted, o que nos das, será procesado por nosotros, y tiene como objetivo cumplir con la legislación GDPR de 2018.

Hasta el 24 de mayo de 2018, la legislación en el Reino Unido es laLey de Protección de Datos de 1998 (DPA 1998). Desde el 25 de mayo de 2018, esto será reemplazado por la UEReglamento general de protección de datos (GDPR), junto con una nueva Ley de Protección de Datos que complementa el RGPD.

Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos..

Conservamos cierta información cuando visita nuestro sitio web o presenta una solicitud a la escuela.. Entendemos la importancia de mantener segura su información personal y hacerle saber cómo la usaremos..

El responsable del tratamiento esLanguageUK

9 St Georges Place

Canterbury

CT1 1UT

Número de teléfono 0044 (0)1227455556

verity@languageuk.com

Registrado en Inglaterra y Gales.

Número de empresa registrada: 06150934

Principios de protección de datos:

Bajo el GDPR, hay seis principios. Los datos personales deben ser tratados siguiendo estos principios para que los datos sean:

• Procesado de manera justa, legalmente, y de forma transparente, y solo si existe una "base legal" válida para hacerlo
• Procesado solo para los especificados, fines explícitos y legítimos

• Adecuado, pertinente, y limitado
• Preciso (y rectificado si es inexacto)
• No se mantiene por más tiempo del necesario
• Procesado de forma segura - para preservar la confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos personales
• Nuestro objetivo es seguir esos principios.

Los datos personales que recopilamos de usted.:

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted, puede proporcionar esto personalmente o podemos recopilar esta información de cualquier persona que actúe en su nombre, como los padres, patrocinadores del gobierno, agentes educativos o ETO. Le pediremos su consentimiento para darnos esta información.. El consentimiento es la base legal para que recopilemos esta información.. Antes de comenzar y durante su relación con nosotros, vamos a recoger, Tienda, y procesar los siguientes datos personales:

• Información que proporciona al completar nuestros formularios de solicitud en línea. Esto incluye la información proporcionada en el momento de registrarse para utilizar nuestro sitio., suscribirse a boletines, solicitando información, o postularse para estudiar o trabajar con nosotros.
• Información que proporciona al completar cualquier formulario de solicitud en papel o solicitud de información (incluyendo información médica) al postularse para estudiar o trabajar con nosotros. Incluyendo copias de documentos escritos o impresos que proporcione para respaldar su solicitud.
• Información que proporciona al usar el correo electrónico,correspondencia escrita o verbalmente.
• Preferencias o requisitos dietéticos
• Información de Contacto en caso de Emergencia (nombres, números de teléfono, correos electrónicos)
• Información médica, cual es relevante
• Información sobre necesidades de educación especial
• Información requerida para certificados, propósitos de aseguramiento de la calidad, fines de salvaguardia y cumplimiento de la acreditación, como sesiones asistidas, número de ausencias y motivos de ausencia
• Información bancaria cuando sea necesario
• Formularios de responsabilidad y exención para covid-19
• Pruebas que requirió
• Acciones de cuarentena si es necesario
• Información proporcionada por un tercero y relevante para usted, como sus referencias educativas, resultados de examen, detalles del patrocinio y resultados de las pruebas de inglés.
• Si contacta con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia.
• También podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación., aunque no tienes que responderles.
• Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluido, pero no limitado a, datos de tráfico, datos de localización, weblogs, sistema operativo, uso del navegador, los recursos a los que accede y otros datos de comunicación.

El permiso para recopilar y almacenar datos de estudiantes menores de 18 años se obtiene directamente de los padres o tutor legal del niño a través de nuestro formulario de consentimiento de los padres..

Nos guiaremos por los siguientes principios al procesar datos:

• Solo recopilaremos datos para fines específicos y específicos; lo dejaremos claro en el momento en que solicitemos su información, para qué lo recopilamos y cómo lo vamos a utilizar.
• No recopilaremos datos más allá de lo necesario para lograr esos propósitos.; minimizaremos la cantidad de información que recopilamos de usted a lo que necesitamos para brindar los servicios requeridos.
• Recopilaremos y usaremos su información personal solo si tenemos razones comerciales razonables para hacerlo., como gestionar una reserva o recopilar la información necesaria sobre un nuevo miembro del personal, ETO o casa de familia.
• No utilizaremos los datos para fines distintos a aquellos para los que se recopilaron., excepto como se indica, o con consentimiento previo.
• Buscaremos verificar y / o actualizar los datos periódicamente, y aceptaremos solicitudes de modificación de datos personales.
• Aplicaremos altos estándares técnicos para que nuestro procesamiento de datos sea seguro..
• Excepto cuando se indique, No almacenaremos datos en forma identificable más tiempo del necesario para lograr su propósito., o según lo requiera la ley.
  Cómo usamos esta información:

Usaremos estos datos personales en la prestación de nuestros servicios., incluso para la administración necesaria de la reserva de un curso.

Si bien la mayor parte de la información de los estudiantes que se nos proporciona es obligatoria, parte de ella se nos proporciona de forma voluntaria.

Para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos, le informaremos si debe proporcionarnos cierta información del estudiante o si tiene una opción en este.

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Para apoyar el aprendizaje de los estudiantes
• Cumplir con las políticas y procedimientos de protección.
• Para monitorear e informar sobre el progreso de los estudiantes
• Proporcionar una atención pastoral adecuada.
• Evaluar la calidad de nuestros servicios
• Brindar servicios a los estudiantes y cumplir con nuestro contrato con ellos.
• Para cumplir con la ley sobre el intercambio de datos.
• Para poder proporcionar la documentación de la visa cuando sea relevante.
• Para poder contactarlo con respecto a su reserva.
• Para poder contactar contigo mientras estudias en LanguageUK
• Para asegurarse de que está estudiando en un curso apropiado para su edad y nivel.
• Para poder acceder a datos médicos relevantes cuando sea relevante mientras se hospeda con nosotros
• Poder contactar con sus familiares en caso de emergencia

Intercambio

Sus datos personales serán tratados de forma estrictamente confidencial., y se compartirá solo con:

• Órganos de inspección, incluidos el British Council y BAC
• Organismos profesionales de los que LanguageUK es miembro. Estos incluyen inglés del Reino Unido.
• Visas e inmigración del Reino Unido a pedido.
• Personal relevante en LanguageUK.
• Agencias de aplicación del gobierno, p. Ej., el Ministerio del Interior; Inmigración; the Health &; Ejecutivo de seguridad, la policía sejecutivo de seguridad, la policía
• Organizadores de viajes educativos y agentes educativos que trabajan con LanguageUK para enviar estudiantes a la escuela.
• Salvaguardar a los estudiantes y asegurar su bienestar (p.ej., cuidado de la salud o dental)
• En caso de emergencia médica, divulgaremos sus datos a las autoridades médicas correspondientes.
• Permitir que las autoridades relevantes monitoreen el desempeño de LanguageUK.
• Permitir que los estudiantes participen en los exámenes y supervisen su progreso..
• Recopilar información estadística (generalmente de forma anónima).
• Familias anfitrionas / proveedores de alojamiento con cocina propia.
• Proveedor de residencia LanguageUK
• Taxi / conocer y saludar a las empresas que brindan servicios de traslado al aeropuerto para estudiantes.
• Las fotos de los estudiantes tomadas en los eventos del programa social y en la escuela se comparten en los sitios de redes sociales de la escuela., incluyendo Facebook, Gorjeo, e Instagram.

No compartimos información sobre nuestros estudiantes con nadie sin consentimiento a menos que la ley y nuestras políticas nos permitan hacerlo..

sin embargo, estamos obligados a compartir la información de los estudiantes para las inspecciones de rutina por parte de organismos como el British Council, Visas BAC o Reino Unido, e inmigración. Información con fines de salvaguardia cuando sea necesario, por ejemplo, si hubiera un problema de bienestar que requiriera la participación de la policía.

Compartimos la información de los estudiantes con organismos profesionales como English UK para desarrollar las mejores prácticas dentro de nuestra industria..

Cuánto tiempo guardamos su información:

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos., incluso con el fin de satisfacer cualquier, requisitos de contabilidad o informes. Normalmente, Nuestro período de retención de datos personales recopilados para este propósito es de un mínimo de 5 años después del final del período en el que estamos brindando servicios o asistencia..

Mantenemos los datos de los estudiantes en una base de datos protegida con contraseña y CRM y en nuestros servidores de red., al que solo los miembros necesarios y aprobados del personal de la escuela tienen acceso a. Después de cinco años vamos a anonimizar, cualquier dato almacenado en el sistema relacionado con el estudiante que podría usarse para identificarlo personalmente.

Después de este período, todos los datos de los estudiantes almacenados en carpetas de nuestro sistema se eliminan manualmente. Después, mantenemos registros solo de las fechas de asistencia y la nacionalidad de los estudiantes en nuestra base de datos para formar la base de las cifras para la planificación del desarrollo de calidad dentro de la escuela y el análisis de cifras.

Dónde almacenamos y usamos sus datos personales:

Los datos que recopilamos de usted se almacenarán principalmente en trabajos frescos y en la base de datos de Demicks., cierto personal también tiene acceso a estos datos. También mantenemos algunas copias impresas de la información en el sitio de la escuela.. La información también se puede compartir entre el personal según corresponda y según sea necesario para satisfacer las necesidades de nuestro negocio y brindar su educación..

La escuela utiliza el correo electrónico y el almacenamiento en la nube con Outlook Microsoft, esta información no se comparte con nadie más.

Los datos también se pueden utilizar para cumplir con nuestras normativas., legal, responsabilidades de inspección o cumplimiento. Al enviar sus datos personales, estás de acuerdo con esta transferencia, almacenamiento, o procesamiento por LanguageUK. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad..

Los datos personales se utilizarán para proporcionarle la información de marketing que solicite., o que creemos que son relevantes para las preferencias que nos haya dado. Podemos analizar qué áreas de información son de su interés para poder orientar mejor la información que proporcionamos.. Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita y con su consentimiento para hacerlo..

Nuestros proveedores de alojamiento en casas de familia
Antes de comenzar y durante su relación con nosotros, vamos a recoger, Tienda, y procesar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección
• Números de teléfono de contacto
• Correo electrónico de contacto
• Detalles del banco
• Número de pasaporte
• Contrato
• Evaluaciones de riesgos en su propiedad
• Edades de todos los residentes
• Licencia de conducir
• DBS

Intercambio:

Solo compartimos con ciertos miembros del personal para cumplir con su obligación de hacer su trabajo.

Para cumplir con nuestras obligaciones, necesitaremos compartir sus datos personales con terceros fuera de la escuela. Como el siguiente:

• agentes, Inspecciones de estándares de calidad, por ejemplo, British Council; el BAC.
• Estudiantes y sus padres
• Agencias de aplicación del gobierno, p. Ej., el Ministerio del Interior; Inmigración; the Health &; Ejecutivo de seguridad, la policía
• Servicio de cheques DBS
• Taxi &; proveedores de traslados al aeropuerto

¿Cuánto tiempo conservamos su información??

Conservaremos todos sus datos personales durante la vigencia de su contrato y luego durante 2 años más para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.. Después de 2 años, se eliminarán todos los registros..

Nuestros agentes

Antes de comenzar y durante su relación con nosotros, vamos a recoger, Tienda, y procesar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de la empresa
• Números de teléfono de contacto
• Correo electrónico de contacto
• Detalles del banco

Intercambio:

Miembros del personal que necesitan sus datos para realizar su función laboral.

Inspecciones de normas de calidad, p. Ej.. Consejo Británico; El BAC.

Agencias de aplicación del gobierno, p. Ej., el Ministerio del Interior; Inmigración; the Health &; La seguridad

¿Cuánto tiempo conservamos su información??

Normalmente, Nuestro período de retención de datos personales recopilados para este propósito es de un mínimo de 5 años después del final del período en el que estamos brindando servicios o asistencia..

Estudiantes U18

Recopilamos información personal sobre estudiantes menores de 18 años para administrar las reservas y con fines de protección.. El permiso se obtiene directamente de un tutor legal adulto para recopilar esta información a través de nuestro formulario de consentimiento de los padres..

También obtenemos el consentimiento de los padres para el uso de fotos o videos tomados durante la estadía de su hijo en LanguageUK a través del Formulario de consentimiento de los padres..

en adición, podemos recopilar los siguientes grupos adicionales de datos con respecto a los solicitantes de empleo, empleados o ex empleados, contratistas, y empleados temporales:

• Datos de identidadcomo prueba de su identidad (p.ej., pasaporte, licencia de conducir válida o certificado de nacimiento).
• Dato de contactocomo información sobre su estado civil, pariente más cercano, dependientes, datos de contactos personales y de emergencia que se utilizarán en caso de emergencia.
• Datos de contratacióncomo detalles de su educación, calificaciones, ocupación, historial de trabajo, experiencia, árbitros, formación y desarrollo de habilidades, nacionalidad, derecho a trabajar en el Reino Unido, antecedentes penales (si tu rol requiere esto) e información sobre el seguimiento de la igualdad de oportunidades.
• Datos de empleocomo los términos y condiciones de su empleo, pagos de salario o honorarios, beneficios, patrones de trabajo, Número NI, asistencia, vacaciones, enfermedad, problemas disciplinarios o de agravios, condiciones médicas o de salud, discapacidades (para lo cual LanguageUK necesita hacer ajustes razonables), e información sobre su vehículo, licencia de conducir, EN CONTRA, y documentos de seguro si conduce por negocios de la empresa.
• Datos de rendimientocomo evaluaciones de desempeño y calificaciones, planes de desarrollo del desempeño y correspondencia relacionada, e información de la hoja de tiempo.
• Datos de actividadcomo los sitios web que visitan nuestros empleados mientras usan la computadora de la empresa o la red de la empresa, y los registros de actividad que se encuentran en los sistemas y bases de datos de la empresa.
• Datos de comunicacionescomo los correos electrónicos que envía o recibe a través del sistema de correo electrónico de la empresa.

Datos personales de categorías especiales

El RGPD se refiere a los datos personales sensibles como "categorías especiales de datos personales". Las categorías especiales incluyen específicamente datos genéticos., y los datos biométricos se procesaron para identificar de forma única a un individuo. Otros ejemplos incluyen el origen racial y étnico., orientación sexual, datos de salud, afiliación sindical, opiniones politicas, creencias religiosas o filosóficas.

Terceros

Exigimos a todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.. No permitimos que nuestros procesadores de datos utilicen sus datos personales para sus propios fines., y solo les permita procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias Internacionales

Donde los datos se transfieren fuera del EEE, Tomaremos medidas para asegurarnos de que se implementen las medidas y los controles adecuados para proteger esos datos de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos relevantes.. En cada caso, dichas transferencias se realizan de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos o "GDPR".

Galletas

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Enlaces de nuestro sitio web

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contienen enlaces hacia y desde los sitios web de terceros a los que permitimos realizar dichos enlaces. Si sigue un enlace a alguno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Le recomendamos que consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web..

Seguridad:

LanguageUK comprende sus responsabilidades de mantener seguros todos los datos personales. Cualquier información almacenada en papel se guarda en un lugar seguro o se guarda en un área constantemente atendida por un miembro superior del personal.. Toda la información almacenada electrónicamente está protegida con contraseña de forma segura y / o cifrada de forma segura, y el acceso está restringido solo a los miembros relevantes del personal superior.

Donde otros miembros del personal requieran acceso, solo lo esencial, se divulga información relevante.

Tus derechos

Derecho a recibir cierta información:

Debemos proporcionarle cierta información en el momento en que recopilamos su información personal., incluyendo cómo lo usamos y la base legal para hacerlo, con quien lo compartimos, cuánto tiempo pretendemos conservarlo, de dónde obtuvimos la información y sus derechos en relación con ella. Encuentra esta información en esta Política de privacidad.

Derecho a acceder a la información:

Debemos proporcionarle una copia de su información a menos que proporcionar parte o toda ella afecte negativamente los derechos y libertades de los demás., o la ley nos permite no cumplir con su solicitud. Puede acceder a su información personal enviándonos un correo electrónico a info@languageuk.co.uk. Nuestro objetivo es proporcionarle su información dentro de los 30 días..

Derecho a rectificación:

Puede pedirnos que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta.. Actualizaremos su información tan pronto como podamos. Es posible que deba proporcionar pruebas de respaldo antes de que podamos atender su solicitud., p.ej., una copia de su certificado de matrimonio si desea actualizar su nombre.

Derecho a borrar ("Derecho al olvido"):

Puede pedirnos que borremos su información personal:

• si cree que ya no es necesario que conservemos su información.
• si cree que no tenemos motivos legítimos para procesarlo.
• si cree que estamos usando su información personal de manera ilegal; o
• si cree que deberíamos eliminar su información personal porque la ley nos obliga a hacerlo.

Derecho a restringir el procesamiento:

Puede pedirnos que dejemos de usar su información personal:

• si crees que es inexacto.
• si cree que es ilegal que lo usemos.
• si no quiere que lo destruyamos porque lo necesita para procedimientos legales.
• si ha dicho que no tenemos una razón legítima para usarlo y estamos considerando su solicitud.

Obligación de notificación:

Puede solicitarnos que notifiquemos a todas las personas a las que hayamos proporcionado su información personal cada vez que modifiquemos, Eliminar, o acepta restringir nuestro uso de la misma.

Derecho a oponerse:

Podemos utilizar su información personal para promover nuestros intereses legítimos., p.ej., Podemos utilizar información sobre usted para mejorar nuestros mensajes de marketing porque tenemos un interés legítimo en asegurarnos de que nuestros estudiantes sepan sobre los cursos que podrían beneficiarlos.. Siempre le daremos el derecho a oponerse cuando tengamos la intención de utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos..

preguntas, comentarios, y las solicitudes relacionadas con esta política de privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a:

LanguageUK

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Nuestro servicio de Representante

Oficina de Representación del Reino Unido

Atención: Delegado de protección de datos
Teléfono: 44 (0)203880 8999

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Reino Unido

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Atención: Delegado de protección de datos
Teléfono: +39064520 0328

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Italia

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De. Arquitecto Gómez Cuesta, dieciséis, piso 9-3, 38650
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España

Realizando una queja:

Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su información, puede remitir sus inquietudes a la Oficina del Comisionado de Información., el organismo que regula el manejo de la información personal en el Reino Unido, a:

Oficina del Comisionado de Información

03031231113 o por correo electrónico https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ or at the Information Commissioner’;s oficina, Casa Wycliffe, Carril del agua, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Inglaterra.

Cambios a nuestra política

Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, donde corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad..

Issued –; Octubre de 2016

Reviewed –; Octubre de 2017

Revised –; de octubre de 2018

Revisado en noviembre de 2019

Revisado en octubre de 2020

Opinión escrita el abril de 2021

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